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しろくまフォトで写真を選んでいると「画素数が不足しております」と出ることがあります。これは選んだプリントサイズに対して、画像のピクセル数が公式のおすすめより少ないというお知らせです（2026年11月12日に公式サイトで確認）。

  • 「画素数が不足しております」が出ても、注文はできます。ただし画素数が極端に少ないと、仕上がりが粗くなります
  • もう一段強い「プリント不可の画素数です」が出た画像は、注文できません（注文の枚数・金額にも入りません）
  • Lサイズのおすすめは 1051×1500ピクセル以上。ましかくは1051×1051ピクセル以上です
  • トリミングでカットされた後のピクセル数で判定されるので、写真の縦横の比率に合うサイズを選ぶとアラートが出にくくなります

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2つのメッセージのちがい

しろくまフォトのパソコン注文のよくある質問では、画素数について2種類の案内が出ると説明されています。どちらが出ているかで、次にすることが変わります。

出るメッセージ 意味 注文できる？ 次にすること
画素数が不足しております サイズごとのおすすめの画素数を下回っている できる 仕上がりを気にするなら、小さいサイズや比率の合うサイズに変える
プリント不可の画素数です プリントできる最小の大きさ（VGA：640×480ピクセル）に届いていない できない 元の大きい画像を探して選び直す

「プリント不可の画素数です」の画像は、削除しなくても注文の手続きに進めます。ただし公式によると、その画像は注文枚数や注文金額に入らず、画像の送信も行われません。つまり、その1枚だけ注文から外れる形です。この警告が出た画像は「削除」と「拡大表示」のボタンしか操作できません。

サイズごとの画素数の目安

公式のよくある質問に、プリントサイズごとの「推奨最低画素数」の表があります。しろくまフォトのプリンターは300dpiで、Lサイズに合う画像の大きさは1051×1500ピクセルと案内されています。

サイズ 大きさの比率（長辺÷短辺） 推奨最低画素数 どんな写真に合う？（公式の説明）
ましかく 1 1051×1051px以上（110万画素相当） 縦横比が1:1の正方形
L 1.42 1051×1500px以上（200万画素相当） いちばん一般的な写真のサイズ
DSC 1.33 1051×1405px以上（200万画素相当） コンパクトデジカメの4:3
LW 1.49 1051×1570px以上（200万画素相当） 一眼レフの3:2。Lより6mmワイド
2L 1.4 1500×2102px以上（300万画素相当） Lをひと回り大きくしたサイズ。集合写真など
KG 1.49 1204×1795px以上（300万画素相当） アメリカなどで一般的なハガキサイズ

スマホアプリで選べるのは、ましかく・L・DSC・LWの4サイズで、アプリのページにも同じ数字の表が載っています。2LとKGはパソコンからの注文の表にあるサイズです。

よくある質問の別の答えでは、Lサイズは「158万画素以上を推奨」とも書かれています。表の「200万画素相当」と言い方が違うので、迷ったときは縦1051・横1500ピクセルを両方こえているかで見るのがわかりやすいです。公式は、Lサイズでは高さ1051ピクセル・幅1500ピクセルのどちらか一方でも下回ると画素数不足と判定する、と説明しています。

アラートが出やすいのは、トリミングのあと

しろくまフォトの判定は、トリミングしたあとのピクセル数で行われます。もとの写真が大きくても、プリントサイズと縦横の比率が合わないと、はみ出た部分がカットされ、残った部分のピクセル数が足りなくなることがあります。

公式は、画像の比率を「長辺のピクセル数÷短辺のピクセル数」で計算し、近い比率のサイズで注文するようにすすめています。アプリのページの例では、1051×1500ピクセルの画像は1500÷1051＝1.42で、Lサイズの比率1.42とほぼ同じなので、ほとんどカットされずにプリントできると説明されています。

  • スマホの写真（4:3が多い）は、比率1.33のDSCがいちばん近い
  • 一眼レフの写真（3:2が多い）は、比率1.49のLWが近い
  • 正方形に切り取った写真は、ましかく
  • 16:9など横に長い写真は、どのサイズでも上下か左右がカットされやすい

カットしたくないときは、オプションで「トリミングしない」を選べます。この場合は比率の合わない部分に白いフチが不規則に出ることがある、と公式は案内しています。また、サイズやトリミングの指定を間違えたときの再プリント・返品は受け付けていないので、注文の前の画面でよく見ておきましょう。

「画素数が不足」が出たときの選び方

公式の案内から、次の順に試すとアラートが消えやすくなります。

  1. もとの大きい画像を選び直す：同じ写真でも、加工や保存のしかたで大きさが変わることがあります。画像のプロパティ（情報）でピクセル数を見て、いちばん大きいデータを選びます。公式も、手元の画像のプロパティでピクセル数を確かめるよう案内しています
  2. 比率の合うサイズに変える：上の表の比率を見て、写真の長辺÷短辺に近いサイズにすると、カットされる部分が減ります
  3. 小さいサイズにする：2LやKGで不足と出るなら、Lやましかくにするとおすすめの画素数が下がります
  4. そのまま注文する：少しだけ足りない程度なら、注文自体はできます。公式は「画素数不足の場合でもプリントは可能ですが、極端に少ない場合は画質が低下」と案内しています

公式によると、画素数が十分でも、圧縮率の高い画像は仕上がりがよくない場合があります。保存しなおすたびに画質を落とすアプリもあるので、できるだけ撮影したままのデータを使うのが安心です。

画素数のほかに、注文前に確かめておきたいこと

画素数のアラートが出なくても、次の条件に合わない画像はプリントできません。パソコン注文のよくある質問に書かれている条件です。

確かめること 公式の条件
画像の形式 JPEG（.jpg）だけ。GIF・BMP・TIFF・PNGは不可。拡張子だけ変えても不可
色の種類 sRGB。AdobeRGBやCMYKは色味が変わる可能性
モノクロ 1チャンネルのモノクロ画像は不可（カラー画像として保存する）
ファイル名 半角英数字で拡張子つき。空白を含む名前は避ける
クラウドの写真 Googleフォト・iCloudの写真は、いったん端末にコピーしてから選ぶ

プリントは全て光沢・白フチなしで、セピアや白黒の指定はできません（カラープリントのみ）。白黒にしたいときは、自分で加工してからアップロードする形です。色は、初期設定で自動の色調補正がオンになっていて、富士フイルムの「Image Intelligence」で補正されます。自分で色を整えた写真なら、「自動プリント」を選んで自動補正をオフにできます。

パソコンとアプリ、どちらで注文する？

しろくまフォトは、パソコン（ブラウザ）からの注文とスマホアプリからの注文が別のしくみです。スマホのブラウザからは注文できず、スマホならアプリを使います。

  • スマホで撮った写真をそのままプリントするなら：アプリが手軽。ましかく・L・DSC・LWの4サイズから選べます
  • 一眼レフの大きな写真や、2L・KGでプリントしたいなら：パソコンからの注文。動作環境はWindows・Macの最新版と、Chrome・Firefox・Edge・Safariの最新版です

まとめ

しろくまフォトの「画素数が不足しております」は、選んだサイズに対して画像が小さいというお知らせで、注文は止まりません。Lサイズなら1051×1500ピクセルが目安です。トリミング後の大きさで判定されるので、写真の比率に近いサイズを選ぶか、元の大きい画像を選び直すとアラートが出にくくなります。「プリント不可の画素数です」と出た画像だけは注文に入らないので、別の画像に替えましょう。

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※内容は2026年11月12日にしろくまフォトの公式サイトで確認したものです。変わることがあるので、注文の前に公式サイトで確かめてください。

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